В этой публикации мы отвечаем на вопросы, которые вас волнуют больше всего в последние дни.
Санкции влияют на работу платформы?
Нет, не влияют.
Есть ограничения в работе сайтов, созданных на Тильде?
Сайты, созданные на платформе, продолжают работать по всему миру. С нашей стороны ограничений нет.
Но мы наблюдаем глобальные проблемы с интернетом на территории Украины и периодически в России. Из-за этих неполадок сайты, созданные любым способом (не только на Тильде), могут не открываться. Если вы столкнулись с проблемой, уточните причину в службе поддержки вашего интернет-провайдера, и напишите нам об этом.
У Тильды есть партнёры, которые помогают обеспечивать защиту от DDoS-атак и оказывают услуги по раздаче контента через CDN. Они сообщили, что продолжают работать в штатном режиме в текущей ситуации.
Как оплачивать подписку?
Пользователи из России могут оплатить подписку в рублях с помощью банковских карт Visa, Masterсard и Мир, выпущенных российскими банками.
Если вы использовали карту российского банка для оплаты в иностранной валюте, повторно ей воспользоваться пока что не получится. Рекомендуем переключить валюту на рубли, либо привязать карту банка другой страны.
Для пользователей из других стран всё остаётся без изменений – оплаты проходят в обычном режиме, средства поступают в европейский отдел.
Нужно ли срочно сделать бэкап сайта?
Нет, ваш аккаунт и сайты в безопасности. Резервные копии всех проектов на Тильде создаются автоматически один раз в сутки. Подробнее: https://help-ru.tilda.cc/site-backup. Если на вашем аккаунте тариф Business, то вы можете самостоятельно получить архив сайта, если в этом есть потребность. Подробнее: https://help-ru.tilda.cc/export
Вы будете работать, если вдруг Россию отключат от глобальной сети интернет?
Надеемся, что отключения не произойдёт. Тем не менее мы работаем над созданием необходимых технических условий, чтобы платформа и сайты, созданные на Тильде, даже в этом случае работали стабильно по всему миру.
Ситуация в мире развивается стремительно. Все вопросы, связанные с недоступностью, инженеры будут анализировать и делать всё возможное, чтобы их минимизировать.
Берегите себя. Мы продолжим работать над тем, чтобы сервис и ваши сайты работали как обычно. Сейчас для нас это приоритет.
По всем вопросам вы можете написать в службу поддержки Тильды через личный кабинет или на почту team@tilda.cc.
