Блог Тильды

Оферта: кому и зачем она нужна

Оферта — предложение заключить договор на определённых условиях. По оферте вы можете продавать товары или услуги без подписания договора на бумаге с каждым покупателем. На сайтах обычно размещают публичную оферту, предназначенную для всех посетителей.

Её удобно использовать, когда клиентов много, а условия продажи товара или услуги общие для всех. Например, публичная оферта подойдёт онлайн-школам, интернет-магазинам и салонам красоты. Разбираем, зачем нужна оферта, что в ней прописывать, и когда оферта становится договором 👉

Преимущества оферты
Она позволяет бизнесу действовать в соответствии с законом, экономит время на заключение договоров, защищает бизнес от необоснованных претензий, а покупателей — от недобросовестных продавцов. Обычно предложение принять оферту появляется на одном из этапов покупки, а сам документ публикуют на отдельной странице сайта. Ссылку на него можно также указать в подвале.

Оферта или индивидуальный договор под клиента?
Использовать оферту можно, если условия предоставления услуги или продажи товара одинаковые для всех. Если вы планируете подстраивать их под желания клиента — используйте договор на бумаге с подписью и печатью.

Что писать в оферте?
Чтобы оферта имела законную силу, в ней необходимо прописать всё, что важно для договора между бизнесом и клиентом. Обычно это описание товары или услуги, условия их приобретения, отмены и изменения оферты. Такие условия являются существенными для договора. Подробнее об оферте можно прочитать в первой части Гражданского кодекса РФ.

Акцепт + Оферта = Договор
Напомним, что оферта — это ещё не договор, а предложение его заключить. Договором она станет тогда, когда клиент согласится с прописанными в ней условиями, акцептует её. Чаще всего акцептом признаётся оплата товара или услуги.

После акцепта оферты обе стороны договора должны выполнить свои обязательства. Условия оферты можно менять, но внесённые обновления коснутся только будущих клиентов. Чтобы изменения действовали и для тех покупателей, что согласились с прошлой версией оферты, это нужно заранее предусмотреть и прописать в ней.

Made on
Tilda