👁 Объяснить посетителю, что происходит
Расскажите, что случилось и что могло привести к ошибке. Давать полный список возможных причин не нужно — главное, чтобы пользователь понимал, что ничего не сломалось и сайт всё ещё может принести ему пользу.
👁 Развлечь и рассмешить
Постарайтесь отвлечь и настроить человека на хороший лад. С этим очень хорошо справляются изображения, видео, анимации — особенно смешные. Добавьте забавную фразу, но следите, чтобы смысл всё ещё легко считывался, и посетитель понимал, что это страница ошибки.
👁 Вернуть пользователя на сайт
Не забудьте оставить ссылку на главную сайта или возможность выйти в меню, чтобы посетитель мог найти нужную страницу и не покинул сайт. Также можно добавить быстрый переход на самые полезные разделы сайта.
👁 Сохранять свой стиль
Страница 404 должна вписываться в образ вашего бренда и сочетаться со всеми остальными страницами сайта. Она может быть немного легче и веселее, но общая стилистика должна быть сохранена и в послании, и в типографике, и в выбранных изображениях.
👁 Предупредить ошибку
Лучший способ сделать так, чтобы пользователь не попал на страницу 404 — периодически проверять «битые ссылки» на сайте. Если раз в месяц проверять потерянные статьи, видео и картинки, ваши пользователи будут меньше попадать на страницу 404.
На Тильде есть возможность проверить сайт или страницу на наличие битых ссылок с помощью нового сервиса Tilda Broken Links: https://tilda.cc/ru/broken-links
